十年磨一劍,2024年湖南省兩會期間,湖南省圖書館延續其專業服務傳統,第十次為人大代表和政協委員提供全方位信息咨詢服務。這一持續十年的服務實踐,充分體現了‘守正創新’理念在信息服務領域的生動踐行。
作為專業信息服務機構,湖南省圖書館始終堅守‘守正’原則,精準把握兩會代表委員的履職需求。今年,圖書館特別組建了由12名資深信息咨詢館員組成的服務團隊,在代表委員駐地設立服務點,提供政策法規查詢、經濟社會發展數據檢索、專題文獻整理等核心服務。館員們憑借對湖南省情的深入理解,幫助代表委員快速獲取鄉村振興、科技創新、民生保障等關鍵領域的權威資料,為議案提案的撰寫提供堅實的信息支撐。
在‘創新’方面,湘圖今年推出了多項數字化服務新舉措。首次上線的‘兩會信息服務專版’移動平臺,讓代表委員可以通過手機隨時查閱最新資料;開發的智能檢索系統能夠根據代表委員關注的熱點問題,自動推薦相關文獻和數據;特別設立的‘數據可視化工作室’,幫助代表委員將復雜數據轉化為直觀圖表,極大提升了信息利用效率。
十年的持續服務積累了豐富經驗。自2015年首次服務兩會以來,湘圖已累計接待代表委員咨詢超過3000人次,提供專題資料匯編200余冊,完成定制化信息檢索服務500余項。這種專業化、精準化的信息服務,不僅得到了代表委員的高度認可,也成為圖書館服務黨政中心工作的典范案例。
湖南省圖書館館長表示:‘我們將繼續秉持守正創新的服務理念,既保持信息服務的專業性和權威性,又不斷探索服務模式創新,為代表委員更好履職提供更有力的信息支撐。’這種將傳統文獻服務與現代信息技術深度融合的做法,為新時代圖書館服務轉型提供了寶貴經驗,也展現了專業機構在國家治理體系中的獨特價值。